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如果你在苹果手机上购买软件的会员却无法使用，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查购买是否成功：确保你的购买已经成功，可以在你的账户交易记录中查看购买状态，如果购买尚未成功支付，请完成支付流程。
2、重新启动应用或设备：一些小问题可能会导致应用无法正常工作，尝试关闭并重新打开应用，或者重新启动设备，看看问题是否得到解决。
3、检查账户设置：确认你的账户设置是正确的，包括地区设置和付款方式等，如果你的账户设置有误，可能需要更改设置才能正常使用购买的会员服务。
4、更新应用版本：如果你使用的是旧版本的应用，可能会存在兼容性问题，尝试更新应用到最新版本，看看问题是否得到解决。
5、联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关软件的客服支持，向他们说明你的问题并提供订单信息，寻求进一步的帮助。
如果你在购买过程中遇到苹果账户的支付问题，也可以尝试以下步骤：
1、检查账户余额：如果你的苹果账户余额不足，需要充值才能继续购买。
2、验证支付方式：确保你的支付方式（如信用卡或支付宝）已经验证并且有效。
3、更新系统版本：如果你的设备系统版本过旧，可能会导致支付功能无法正常使用，尝试更新系统到最新版本。
如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服，获取专业的帮助和指导。